РЖД вводит новую шкалу сборов за возврат билетов: до 10% от тарифа

Информация — по сообщению от 2 октября 2026 года. Новая шкала применяется к билетам, купленным с 1 декабря 2026 года.

С 1 декабря 2026 года РЖД меняет порядок взимания сбора при возврате билетов на поезда дальнего следования. Вместо действующего фиксированного сбора 3,70 рубля размер удержания будет зависеть от того, насколько заранее пассажир отказывается от поездки. Максимальный сбор составит 10% от тарифа на проезд. Новые правила будут применяться только к билетам, приобретённым начиная с 1 декабря. Финмаркет

Как изменится сбор за возврат билета

Чем ближе дата отправления поезда, тем выше будет сбор. РЖД установила четыре диапазона:

До 30 ноября 2026 года включительно продолжит действовать прежний сбор — 3,70 рубля. Финмаркет

Таким образом, наиболее заметное изменение почувствуют пассажиры, которые решат отказаться от поездки незадолго до отправления.

10% будут считать не от всей суммы билета

Есть важная деталь: процентный сбор будет рассчитываться от стоимости проезда, а не обязательно от полной суммы, которую пассажир заплатил при покупке.

РЖД уточняет, что при определении сбора не учитываются:

• стоимость комплекса сервисных услуг;
• плата за пользование комплектом постельного белья.

Поэтому формулировка «РЖД удержит 10% от всей стоимости билета» не во всех случаях будет корректной. Финмаркет

Например, если тарифная часть билета составляет 5 000 рублей и пассажир возвращает его за девять суток и менее до поездки, сам новый сбор при расчёте по максимальной ставке составит 500 рублей. Это лишь иллюстрация механизма: фактическая сумма будет зависеть от тарифа конкретного билета.

Новые правила касаются только билетов, купленных с 1 декабря

Дата самой поездки не является единственным условием применения новой системы.

РЖД подчёркивает, что дифференцированный сбор распространяется на билеты, оформленные с 1 декабря 2026 года. Если билет приобретён до этой даты, применяется прежний порядок. Финмаркет

Это особенно важно для пассажиров, которые покупают билеты заранее на декабрьские и последующие поездки.

В каких случаях сбор может не взиматься

РЖД также перечисляет ситуации, когда сбор за возврат денег не применяется.

В частности, он не взимается, если при сдаче билета возвращается только стоимость:

• сервисных услуг;
• постельного белья.

Кроме того, существуют и другие исключения, предусмотренные правилами железнодорожных перевозок. Финмаркет

Поэтому итоговая сумма возврата будет зависеть не только от срока до отправления, но и от типа билета и состава оплаченных услуг.

Что будет с международными билетами

Изменения затронут и часть международных перевозок.

Для билетов в сообщении со странами СНГ и Абхазией будет применяться сбор, аналогичный установленному для поездок внутри России.

Для поездов в сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей порядок не меняется: сбор за возврат останется на уровне 5 швейцарских франков. Финмаркет

Почему меняется система возврата

Новый порядок стал возможен после решения ФАС России. В августе ведомство утвердило изменение правил взимания сбора за возврат денег за неиспользованные билеты на поезда дальнего следования.

Соответствующий приказ вступил в силу 11 сентября. Он установил максимальный размер сбора — не более 10% стоимости билета, а конкретные значения в этих пределах перевозчики определяют самостоятельно. Финмаркет

РЖД выбрала прогрессивную модель: чем раньше пассажир сообщает об отказе от поездки, тем меньше дополнительный сбор.

Что изменится для пассажира на практике

При возврате за 45 суток и более до отправления сбор будет минимальным — 1%.

Если решение об отмене поездки принимается в последние девять суток перед отправлением, применяется максимальная ставка — 10%.

Разница с прежней системой особенно заметна на дорогих билетах. Раньше размер сбора был практически символическим и не зависел от стоимости поездки. После 1 декабря он будет рассчитываться в процентах от тарифа.

При этом сам сбор за возврат — не единственный фактор, определяющий сумму, которую пассажир получит обратно. Правила возврата стоимости проезда в зависимости от времени до отправления продолжают действовать отдельно.

Итог

С 1 декабря 2026 года возврат железнодорожных билетов станет дороже для пассажиров, которые отказываются от поездки незадолго до отправления.

Основные изменения:

• 1% — при возврате за 45 суток и более;
• 3% — за 30–44 суток;
• 5% — за 10–29 суток;
• 10% — за 9 суток и менее.

Новый порядок распространяется только на билеты, приобретённые начиная с 1 декабря. Процент рассчитывается от тарифа на проезд без стоимости сервисных услуг и постельного белья. Финмаркет