Банковских офисов становится меньше. За январь–август 2026 года российские банки закрыли 1370 дополнительных офисов — это наиболее быстрое сокращение сети как минимум за последние семь лет. По нашей оценке, для большинства пользователей мобильных приложений изменения будут почти незаметны, однако для пожилых клиентов, жителей небольших населённых пунктов и тех, кому регулярно нужны наличные или операции с документами, доступность банковских услуг может снизиться.
По данным Банка России, которые анализировали «Известия», в среднем в 2026 году прекращали работу около 196 банковских офисов в месяц. Это примерно вдвое выше прошлогоднего темпа. Для сравнения, за первые восемь месяцев 2021 года — предыдущего рекордного периода — было закрыто 894 отделения.
За восемь месяцев закрыли 1370 отделений
Масштаб сокращения уже приблизился к результатам целых предыдущих лет. Например, за весь 2021 год банки закрыли 1588 офисов, а в 2022 году — 1631.
При сохранении нынешней скорости число закрытых отделений к концу 2026 года может достигнуть примерно 2150. Это прогноз, а не утверждённый банками план: фактическое количество будет зависеть от решений отдельных кредитных организаций в оставшиеся месяцы года.
При этом весной и в начале лета процесс ускорялся. По данным Finmarket, в мае и июне среднее количество закрываемых офисов было примерно на треть выше, чем в предыдущие месяцы. Поэтому итоговое сокращение сети теоретически может оказаться больше прогнозируемого.
Почему банки закрывают офисы
Основная причина — изменение способа, которым клиенты пользуются финансовыми услугами.
Большинство повседневных операций теперь можно выполнить дистанционно: перевести деньги; оплатить ЖКХ, связь и покупки; открыть вклад или накопительный счёт; оформить банковскую карту; погасить кредит; получить справку или выписку; обменять часть валют через приложение; обратиться в службу поддержки.
Эксперты связывают сокращение физической сети с развитием мобильного банкинга, Системы быстрых платежей и финансовых платформ. Потребность в операциях с наличными при этом во многих случаях закрывается банкоматами.
Для самих банков содержание крупной сети связано с расходами на аренду помещений, персонал, охрану, оборудование и инкассацию. Закрывая недостаточно загруженные отделения, кредитные организации снижают операционные расходы.
По нашей оценке, речь идёт не столько об отказе банков от обычных клиентов, сколько о переходе от модели «отделение рядом с домом» к модели, в которой основной канал обслуживания — приложение, а офис используется преимущественно для сложных операций.
Сбер закрыл около 540 офисов
На крупнейшую сеть приходится значительная часть сокращений. По данным Банка России, которые приводят СМИ, примерно 40% закрытых с начала года отделений пришлось на Сбер — около 540 офисов.
Однако сокращают физическое присутствие не все банки. Некоторые участники рынка, напротив, открывают новые точки. Например, Альфа-Банк сообщал о намерении открыть до конца года ещё 28 офисов; о развитии офлайн-сети также заявляли ВТБ и Банк ДОМ.РФ.
Поэтому общая статистика не означает, что отделения исчезают одинаковыми темпами у всех кредитных организаций.
Кого закрытие офисов затронет сильнее
Для клиента, который оплачивает покупки телефоном, переводит деньги через СБП и редко снимает наличные, закрытие ближайшего отделения может практически ничего не изменить. Сложнее ситуация для людей, которые предпочитают обслуживаться лично.
В первую очередь изменения могут почувствовать пожилые клиенты, жители небольших городов и сёл, люди, регулярно работающие с наличными, предприниматели и клиенты со сложными финансовыми вопросами. Не все активно пользуются банковскими приложениями или готовы дистанционно оформлять финансовые продукты. Если в населённом пункте работает всего одно-два отделения, закрытие даже одного офиса значительно сильнее влияет на доступность услуг. Банкомат способен заменить кассу далеко не во всех операциях, а наследство, доверенности, отдельные операции с крупными суммами и спорные ситуации иногда удобнее или необходимо решать непосредственно в отделении.
На наш взгляд, именно география закрытий окажется важнее общего количества. Потеря одного из десятков офисов в центре крупного города и закрытие единственного банковского отделения в небольшом населённом пункте имеют совершенно разные последствия для потребителей.
Закрытие отделения не означает закрытие банка
Клиентам важно не путать сокращение дополнительных офисов с прекращением деятельности самой кредитной организации.
Когда банк закрывает конкретное отделение, счета, карты, вклады и кредиты клиентов продолжают действовать. Обычно обслуживание переводится в другие подразделения или дистанционные каналы.
Само по себе исчезновение офиса не означает отзыв лицензии или проблемы с финансовым состоянием банка. В рассматриваемой статистике речь идёт прежде всего об оптимизации сети подразделений.
Что делать, если ближайшее отделение закрывается
Обычно банк заранее сообщает клиентам новый адрес обслуживания. Информация также появляется на сайте и в мобильном приложении.
Если отделение закрывается, имеет смысл проверить, где теперь находится ближайший офис, изменились ли часы обслуживания, где расположен ближайший банкомат, можно ли в нём вносить наличные, какие операции доступны без комиссии в банкоматах банков-партнёров, можно ли решить нужный вопрос через приложение или чат и требуется ли предварительная запись для посещения другого отделения.
Особенно внимательно стоит отнестись к этому клиентам, которые получают наличные регулярно либо обслуживают в отделении доверенности, наследственные документы или другие нестандартные операции.
Может ли стать меньше банкоматов
Закрытие отделения не обязательно означает демонтаж всех расположенных рядом банкоматов. Банки могут сохранять устройства самообслуживания отдельно от офисов либо устанавливать их в торговых центрах, магазинах, на транспортных объектах и в других местах.
Более того, переход к дистанционной модели повышает значение банкоматной сети: именно через неё клиент продолжает получать или вносить наличные.
Однако перед поездкой к конкретному устройству желательно проверить его функции в приложении банка. Не каждый банкомат принимает наличные или выдаёт необходимую сумму.
Полностью отказываться от офисов банки пока не собираются
Несмотря на ускорение сокращений, офлайн-обслуживание не исчезает. Некоторые банки продолжают расширять сеть, а традиционные отделения остаются востребованы при сложных продуктах и операциях.
По нашей оценке, банковские офисы будут становиться менее многочисленными, но более специализированными. Простые операции продолжат уходить в смартфон, тогда как физические точки будут использоваться для консультаций, оформления сложных продуктов и обслуживания клиентов, которым дистанционный формат неудобен.
Для потребителей в крупных городах этот переход, вероятно, будет относительно безболезненным. Основной риск связан с небольшими населёнными пунктами, где дальнейшее сокращение банковской сети способно увеличить расстояние до ближайшего отделения.
Если текущий темп сохранится, по итогам 2026 года банки могут закрыть около 2,15 тыс. офисов. Но это расчётный сценарий, а не гарантированный результат.
Источник: Finmarket, 17 августа 2026 года; публикация основана на данных Банка России, изученных «Известиями».
Комментарии
Пока нет комментариев.